1.格式化硬盘,会对加密文件有影响吗?
只要您的加密文件不在被格式化的盘内,就不会有影响.比如,您加密了D盘的文件夹,如果您格式化了D盘,那么D盘的加密文件就会受损,难以恢复.反之,如果不在D盘,那么对D盘的加密文件就不会有影响.
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2.用Ghost还原对加密文件有影响吗？
与上面的问题类似，因为Ghost的还原方法，通常是格式化+还原的。因此，被还原的盘的加密数据会受损，无法恢复。所以，Ghost还原前，请先解密将被还原的盘的加密数据。
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3.能对已经使用了ntfs加密（如设置了文件夹权限）的文件夹加密吗？
这并没什么问题，但必须注意一点，重装系统前一定要提前解密，否则系统将会因为权限问题不给解密。
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4.可以对移动硬盘或U盘进行本机加密，移动加密，隐藏加密吗？
都可以的。软件会对每一个本地硬盘和移动盘进行检测。 |
5.密码忘记了怎么办？
打开软件,点击"急救中心"即可恢复使用了本机或隐藏加密的数据,如您未使用过该功能,建议您先设置该功能(点击"文件急救中心"即可).
但安全起见，我们不对“移动加密”提供恢复功能。
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6.使用“本机加密”的文件夹可以被人复制,删除吗？
不能。实际上使用“本机加密”后的文件夹相当与一把钥匙，大小为1K。数据仍然在您的电脑硬盘内（被加密起来）。就算被人复制走，也得不到内容。即使被删除了,也不会对真实的数据产生任何影响,您依旧可以通过打开E钻软件解密.
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7.该软件若被他人从我的电脑上卸载或删除，我原来已加密的文件夹会被解密吗？
不会。 您的文件夹仍然保持加密状态，重装本软件即可解开. |
8.加密的文件夹在安全模式下会不会失效?
不会。 不仅安全模式，甚至DOS、双系统下都不会失效！
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9.移动加密的"解密加密"误删了怎么办？
进入E-钻文件夹加密大师的安装目录,或使用了移动加密的文件夹内，把该文件复制回去即可.
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10.未注册版本有什么限制?
软件有38次的试用限制。到达使用次数后，您只能解密，不能加密数据。但软件的其他所有功能仍可正常使用。
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注册问题：
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1:我注册你们软件之后，能使用多久？可以用在多台电脑吗？
答：用户注册我们软件之后可获永久免费升级使用，不需要重新交费或注册。为方便用户使用，软件不采用机器码认证。也就是说一个注册码可以在多台电脑上使用。但为了您与作者的共同利益，请勿传播该注册码（注：急救中心的认证方式是
注册码+验证密码 ，若他人知道了注册码，则将对急救中心的安全构成一定威胁）。 |
2：电脑重装后注册码还能使用吗？
答：完全可以，不受任何影响。 |
| 3：软件我现在还没有注册,我想知道,如果试用期到后,我加密的文件还能使用吗?
答：试用期到后,您只能解密文件,不能加密文件.但您依旧可以使用本软件的所有附加功能.如:文件粉碎机,Exe程序加密器,硬盘禁止访问等功能.
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4：现在支持哪些付款方式？
答：现在支持多种付款方式,包括在线支付,手机电话支付,银行电汇,邮政汇款，盛大点卡，互联星空(即上网帐号之类的方式）等。
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5:在线支付安全吗？
答：是的！非常安全！网上支付是通过国内各大银行的支付网关,采用的是国际流行的SSL或SET方式加密，安全上是有保证的。 |
6:多久才能获得注册码？
答：在我们确认了您的付款之后您马上就可以得到包含注册信息的电子邮件,按照电子邮件的指示即可获得您的注册码完成注册。无须人工确认,无须等待。您要是选择在线支付方式,甚至几分钟之内就可以得到您的注册码,非常快捷方便。 |
7:我付款后,如果你们不发送注册码,我怎么办啊.
答：这个请放心好了.注册码对于我们只是一堆符号罢了,再说,我们完全没有必要因此失去公司的信誉. |
8:用户如何获取发票？
答：我们的代理商“软行天下”网站提供发票支持,您只需在填写订单时在"需要发票"选项上打勾。 |
